Datenschutzerklärung

Verantwortlicher im Sinne der DSGVO ist MA.TI. COSTRUZIONI SRL, der portaspliteu.com als autorisierter Midea-Vertriebskanal in Europa betreibt. Bei datenschutzrechtlichen Fragen wenden Sie sich bitte an support@portaspliteu.com.

Bei einer Bestellung oder Kontaktaufnahme können wir folgende Daten erheben:

• Identifikationsdaten: Vor- und Nachname, E-Mail-Adresse
• Lieferdaten: Postanschrift, Stadt, Postleitzahl, Land
• Zahlungsdaten: nur Bestellreferenz und Zahlungsstatus — Kartendaten werden ausschließlich von myPOS verarbeitet und nie von uns gespeichert
• Kommunikationsdaten: Nachrichten über Chat, E-Mail oder Support-Kanäle
• Technische Daten: IP-Adresse, Browsertyp, besuchte Seiten, Sitzungsdauer

• Vertragserfüllung: zur Bearbeitung und Ausführung Ihrer Bestellung
• Rechtliche Verpflichtung: zur Aufbewahrung von Buchhaltungsunterlagen gemäß EU-Recht (i. d. R. 10 Jahre)
• Berechtigtes Interesse: zur Betrugsprävention und Serviceverbesserung
• Einwilligung: für optionale Marketingkommunikation (jederzeit widerrufbar)

• Bearbeitung und Ausführung Ihrer Bestellung
• Lieferorganisation und kostenlose Einrichtungsberatung vor Ort
• Beantwortung Ihrer Support-Anfragen
• Versand von Auftragsbestätigung und Versandbenachrichtigungen
• Betrugserkennung und -prävention
• Verbesserung der Website durch anonymisierte Analysen

Wir verkaufen Ihre Daten nicht. Wir geben sie nur weiter, soweit dies erforderlich ist:

• myPOS (Zahlungsabwicklung) — nur Bestellreferenz und Betrag
• Logistikpartner (Kurierdienste) — Name und Lieferadresse für den Versand
• IT-Dienstleister — im Rahmen von Auftragsverarbeitungsverträgen, nur für Hosting und Infrastruktur

• Bestellungen und Buchhaltungsunterlagen: 10 Jahre (EU-Buchführungspflichten)
• Kundensupport-Kommunikation: 3 Jahre nach Abschluss
• Analysedaten: 24 Monate, dann anonymisiert oder gelöscht
• Einwilligungsnachweise für Marketing: bis zum Widerruf

Als betroffene Person in der EU/dem EWR haben Sie das Recht auf:

• Auskunft über Ihre gespeicherten personenbezogenen Daten
• Berichtigung unrichtiger oder unvollständiger Daten
• Löschung Ihrer Daten (Recht auf Vergessenwerden), soweit rechtlich zulässig
• Einschränkung oder Widerspruch gegen bestimmte Verarbeitungen
• Datenübertragbarkeit in einem maschinenlesbaren Format
• Beschwerde bei Ihrer nationalen Datenschutzaufsichtsbehörde

Wir verwenden technisch notwendige Cookies für Warenkorb und Sitzung sowie Analyse-Cookies, um die Nutzung unserer Website zu verstehen. Cookie-Einstellungen können jederzeit im Browser verwaltet werden.

Wir setzen branchenübliche technische und organisatorische Maßnahmen zum Schutz Ihrer Daten ein, einschließlich TLS-Verschlüsselung bei der Übertragung und Zugriffskontrollen für gespeicherte Daten.

Unsere Website und Produkte richten sich an Erwachsene (18+). Wir erheben wissentlich keine Daten von Personen unter 16 Jahren.

Wir können diese Erklärung aktualisieren, um Änderungen unserer Praktiken oder gesetzlichen Anforderungen widerzuspiegeln. Wesentliche Änderungen werden auf dieser Seite mit aktualisiertem Datum veröffentlicht.