Garantie

Alle Midea PortaSplit-producten verkocht via portaspliteu.com zijn gedekt door de standaard fabrieksgarantie van Midea van 2 jaar vanaf de oorspronkelijke aankoopdatum.

• Fabricagefouten in materialen of vakmanschap
• Storingen van elektrische of mechanische componenten onder normale gebruiksomstandigheden
• Compressorstoringen niet veroorzaakt door externe factoren of verkeerd gebruik
• Koelmiddellekken aanwezig bij aankoop

• Fysieke schade door vallen of mishandeling na levering
• Schade door onjuiste installatie, zelfherstel of ongeautoriseerde wijziging
• Waterindringing boven het opgegeven IP-beschermingsniveau van het apparaat
• Verbruiksartikelen onderhevig aan normale slijtage (filters, afdichtingen, afstandsbedieningsbatterijen)
• Schade door spanningspieken of onjuiste spanning
• Elke ingreep in het koelcircuit door niet-gecertificeerde personen

Onafhankelijk van de fabrieksgarantie verleent EU-wetgeving u een wettelijke conformiteitsgarantie van 2 jaar vanaf levering. Bij defecten heeft u recht op reparatie, vervanging, prijsvermindering of ontbinding, kosteloos.

• Stuur een e-mail naar support@portaspliteu.com met uw bestelnummer, beschrijving van het defect en indien mogelijk foto's of video's
• Wij reageren binnen 2 werkdagen met de juiste vervolgstappen
• Probeer niet zelf te repareren voordat u contact met ons opneemt — dit kan de garantie nietig maken
• Voor geldige claims nemen wij de logistieke kosten voor ophaling en retourzending op ons

Garantieclaims worden waar mogelijk op afstand afgehandeld. Wanneer een bezoek ter plaatse of retourzending vereist is voor een geldige claim, coördineren wij en dragen wij de logistieke kosten.

Garantievragen: support@portaspliteu.com. Reactie binnen 2 werkdagen.