Política de Privacidad

El responsable del tratamiento es MA.TI. COSTRUZIONI SRL, que gestiona portaspliteu.com como canal de ventas oficial de Midea en Europa. Para consultas sobre privacidad, contáctanos en support@portaspliteu.com.

Cuando realizas un pedido o nos contactas, podemos recopilar:

• Datos de identificación: nombre, apellidos, dirección de correo electrónico
• Datos de entrega: dirección postal, ciudad, código postal, país
• Datos de pago: solo referencia del pedido y estado — los datos de tarjeta los gestiona exclusivamente myPOS y nunca los almacenamos
• Datos de comunicación: mensajes enviados a través de nuestro chat, correo o soporte
• Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, duración de la sesión

• Ejecución del contrato: para procesar y completar tu pedido
• Obligación legal: conservación de registros contables según la legislación UE (generalmente 10 años)
• Interés legítimo: prevención del fraude y mejora del servicio
• Consentimiento: para comunicaciones de marketing opcionales (revocable en cualquier momento)

• Procesamiento y envío de tu pedido
• Organización de la entrega y el servicio de orientación gratuito
• Respuesta a tus consultas de soporte
• Envío de confirmaciones de pedido y notificaciones de envío
• Detección y prevención del fraude
• Mejora del sitio web mediante análisis anonimizados

No vendemos tus datos. Solo los compartimos cuando es necesario:

• myPOS (procesamiento de pagos) — solo referencia del pedido e importe
• Socios logísticos (servicios de mensajería) — nombre y dirección de entrega
• Proveedores de TI — bajo acuerdos de tratamiento de datos

• Pedidos y registros contables: 10 años (obligaciones contables UE)
• Comunicaciones de soporte: 3 años desde la resolución
• Datos analíticos: 24 meses, luego anonimizados o eliminados
• Registros de consentimiento de marketing: hasta la revocación

Como interesado en la UE/EEE, tienes derecho a:

• Acceder a una copia de tus datos personales
• Rectificar datos inexactos o incompletos
• Solicitar la supresión (derecho al olvido) en la medida en que la ley lo permita
• Limitar u oponerte a determinados tratamientos
• La portabilidad de los datos en formato legible por máquina
• Presentar una reclamación ante tu autoridad nacional de protección de datos

Usamos cookies estrictamente necesarias para el carrito y la sesión, y cookies analíticas para entender el uso del sitio. Las preferencias pueden gestionarse en la configuración del navegador.

Aplicamos medidas técnicas y organizativas estándar del sector para proteger tus datos, incluido el cifrado TLS en tránsito y controles de acceso.

Nuestro sitio y productos están dirigidos a adultos (18+). No recopilamos conscientemente datos de menores de 16 años.

Podemos actualizar esta política para reflejar cambios en nuestras prácticas o requisitos legales. Publicaremos los cambios relevantes en esta página con fecha actualizada.